Pekanbaru (Riaunews.com) – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho menegaskan bahwa seluruh jajarannya harus cepat tanggap dalam menindaklanjuti setiap keluhan masyarakat. Ia menyebut kehadiran pemerintah di lapangan menjadi hal penting agar warga merasa diperhatikan dan dilayani dengan baik.
“Saya bersyukur dan senang jika diberikan masukan. Saya juga apresiasi teman-teman media yang menyampaikan kritik tapi tidak provokatif,” ujar Agung, Jumat (10/10/2025). Ia mengatakan, banyak laporan masyarakat yang masuk terkait jalan rusak, pohon tumbang, hingga pipa PDAM bocor, dan seluruhnya telah diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk ditangani.
Agung menegaskan bahwa meski belum sempurna, pemerintah tetap berupaya hadir dan bekerja maksimal. “Walau belum sempurna, pemerintah harus hadir di tengah masyarakat,” katanya.
Menanggapi keluhan warga mengenai drainase rusak di kawasan Tangkerang, Agung mengimbau agar masyarakat turut menjaga fasilitas umum yang sudah ada. Menurutnya, kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat sangat dibutuhkan agar pembangunan berjalan optimal.
“Kita tidak bisa bekerja sendiri. Pemerintah terus melakukan pengawasan dan perbaikan, tapi tolong jangan ambil atau potong fasilitas umum, karena dampaknya merugikan masyarakat sendiri,” pesan Agung.
Komentar