Bengkalis (Riaunews.com) – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bengkalis mempercepat transformasi digital di sektor pelayanan publik dengan menerapkan sistem tiket elektronik (e-Ticketing) di Pelabuhan Roro Bengkalis. Langkah ini ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) bersama PT Gerbang Berkah Solusi Indonesia (GBSI), Selasa (5/5/2026).
Penandatanganan yang berlangsung di Balai Kerapatan Adat Wisma Daerah Kabupaten Bengkalis itu menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan transportasi penyeberangan yang selama ini menjadi tulang punggung mobilitas masyarakat.
Tingkatkan Efisiensi dan Transparansi Layanan
Bupati Bengkalis Kasmarni menegaskan, penerapan e-Ticketing diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih efisien, transparan, dan akuntabel.
“Ini merupakan langkah konkret dalam mendorong transformasi digital, khususnya dalam pengelolaan tiket di Pelabuhan Roro Bengkalis,” ujarnya.
Ia menyebut, sistem ini juga diyakini dapat mengurangi antrean panjang, meningkatkan ketertiban, serta meminimalisir potensi praktik yang tidak diinginkan dalam pelayanan penyeberangan.
Menurut Kasmarni, modernisasi pelayanan publik menjadi bagian penting dalam pembangunan daerah yang tidak hanya berfokus pada aspek fisik dan ekonomi, tetapi juga kualitas layanan berbasis teknologi.
“Pelayanan publik harus semakin profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tambahnya.
Pemkab Bengkalis berharap kerja sama dengan PT GBSI dapat berjalan optimal dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya pengguna jasa Pelabuhan Roro Bengkalis.
Komentar