Pekanbaru (Riaunews.com) – Dalam rangka Hari Konsumen, Maxim di Indonesia menghadirkan sosok inspiratif dari kalangan pelanggan melalui program apresiasi yang diberikan kepada pengguna setia. Ellis Suwis, pelanggan berusia di atas 55 tahun dengan keterbatasan mobilitas, telah menggunakan layanan Maxim sejak awal kehadirannya di kota ini dengan alasan utama, yaitu harga yang terjangkau.
Melalui program tersebut, perusahaan membagikan voucher perjalanan senilai Rp250 ribu serta merchandise eksklusif kepada pelanggan terpilih. Ellis, sebagai salah satu konsumen setia Maxim juga dinobatkan sebagai Best Consumer of the Year berkat loyalitasnya dalam menggunakan layanan Maxim untuk kebutuhan sehari-hari.
“Maxim di sini baru diluncurkan, dan saya sudah pakai dalam tiga hari setelahnya atas saran anak saya,” ujarnya. Sejak saat itu, layanan Maxim menjadi bagian dari keseharian, mulai dari membeli makan hingga bepergian ke berbagai lokasi di kota.
Bagi pelanggan dengan kebutuhan mobilitas khusus, aksesibilitas bukan sekadar kenyamanan, melainkan kebutuhan. Ellis menilai pengemudi Maxim bersikap sopan dan sigap membantu, termasuk dalam menyesuaikan titik penjemputan agar lebih mudah dijangkau.
“Maxim ramah, dan pengemudi Maxim sangat sopan serta membantu,” tegasnya.
Selain itu, faktor utama yang menjadi pertimbangan adalah harga. Bahkan tanpa promo, tarif yang ditawarkan tetap terjangkau. “Selisihnya bisa tiga sampai lima ribu rupiah. Untuk jarak dekat, biayanya bisa di bawah sepuluh ribu. Untuk kebutuhan harian, ini sangat membantu,” kata Ellis.
Kemudahan penggunaan aplikasi serta ketersediaan pengemudi yang cepat melengkapi pengalaman tersebut. “Di sini mudah mencari pengemudi, jadi bisa cepat pergi ke mana saja,” tambahnya.
Head of Subdivision Maxim Pekanbaru, Fadil Muhammad, menjelaskan alasan di balik apresiasi kepada pelanggan seperti Ellis. “Ini merupakan bentuk terima kasih atas loyalitas pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan mobilitas sehari-hari kepada Maxim. Kami akan terus berupaya menghadirkan layanan yang terjangkau, mudah digunakan, dan dapat diakses oleh berbagai lapisan masyarakat,” ujarnya.
