Pekanbaru (Riaunews.com) – Pemerintah Kota Pekanbaru resmi meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman (AMAN), sebuah platform digital yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu aplikasi.
Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, mengatakan aplikasi ini terhubung dengan berbagai instansi, mulai dari layanan internal pemerintah kota hingga kepolisian dan instansi vertikal lainnya.
“Dalam aplikasi ini, warga bisa mengakses layanan administrasi, menyampaikan pengaduan, hingga melaporkan kondisi darurat,” ujarnya, Kamis (2/4/2026).
Salah satu fitur unggulan dalam aplikasi AMAN adalah panic button, yang memungkinkan masyarakat meminta bantuan secara cepat saat menghadapi situasi genting, seperti kasus kekerasan dalam rumah tangga (KDRT).
Selain itu, aplikasi ini juga menyediakan fitur pelaporan masalah lingkungan, seperti jalan berlubang dan lampu penerangan yang padam, sehingga memudahkan respons cepat dari pemerintah.
Tak hanya layanan teknis, aplikasi AMAN juga dilengkapi layanan psikologi, termasuk fitur “pojok curhat” yang memungkinkan masyarakat, khususnya anak muda, untuk berkonsultasi atau menyampaikan keluhan secara langsung.
Ke depan, aplikasi ini akan terhubung hingga tingkat RT dan RW, sehingga diharapkan pelayanan publik dapat menjadi lebih cepat, responsif, dan terintegrasi langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Komentar