Pekanbaru (Riaunews.com) – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho meminta seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Agung menegaskan setiap ASN memiliki tanggung jawab sebagai pelayan masyarakat. Karena itu, pelayanan harus diberikan dengan integritas, kejujuran, dan profesionalisme.
“Sejatinya, kita semua ini adalah pelayan masyarakat. Karena itu, kita ingin masyarakat terlayani dengan baik,” tegas Agung usai memimpin apel di lapangan kompleks Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Senin (28/9/2026) pagi.
Menurut Agung, komitmen memberikan pelayanan terbaik harus menjadi bagian dari tanggung jawab setiap ASN. Ia mendorong pegawai tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga memastikan keberadaan pemerintah benar-benar dirasakan masyarakat.
“Minimal satu ASN bisa melayani 5 masyarakat. Tentu yang punya jabatan (pejabat) harus lebih banyak melayani masyarakat,” ujarnya.
Agung Tekankan Kualitas Pelayanan ASN
Agung mengatakan peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian penting dalam upaya Pemko Pekanbaru memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Ia meminta seluruh aparatur menjalankan tugas secara profesional dan menempatkan kebutuhan masyarakat sebagai bagian dari tanggung jawab dalam bekerja.
Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya berkaitan dengan penyelesaian administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik dari aparatur pemerintah.
Pegawai Purna Tugas Diberi Penghargaan
Dalam apel tersebut, Agung juga memberikan apresiasi kepada sejumlah pegawai Pemko Pekanbaru yang memasuki masa purna tugas. Pemko memberikan piagam penghargaan sebagai bentuk penghormatan atas pengabdian mereka selama menjadi bagian dari pemerintahan.
“Hari ini kita memberikan piagam penghargaan kepada pegawai yang memasuki purna tugas, pensiun. Ada yang sudah mengabdi 23 tahun, 29 tahun, dan ada yang 33 tahun,” ungkapnya.
Agung menyampaikan terima kasih atas dedikasi para pegawai yang telah menjalankan tugas dan memberikan pelayanan kepada masyarakat Kota Pekanbaru selama puluhan tahun.
“Atas nama Pemerintah Kota Pekanbaru, kami mengucapkan terima kasih atas kinerja bapak ibu dalam melayani masyarakat Kota Pekanbaru selama ini,” tutup Agung.
Apel tersebut turut dihadiri Sekretaris Daerah Kota Pekanbaru Zulhelmi Arifin serta pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemko Pekanbaru.
