Pekanbaru (Riaunews.com) – Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Provinsi Riau menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat, tenaga kerja, hingga perusahaan. Upaya ini diwujudkan melalui pengembangan dua layanan digital utama yang dirancang untuk memudahkan akses pengaduan dan mempercepat proses pelayanan.
Inovasi pertama adalah Lapor Wak!, sebuah layanan pengaduan berbasis WhatsApp yang memungkinkan masyarakat menyampaikan laporan secara cepat tanpa harus datang langsung ke kantor Disnakertrans. Inovasi kedua adalah situs web pengaduan khusus bernama Si Duta, yang menyediakan alur pengaduan lebih lengkap dan terdokumentasi secara digital.
Kepala Disnakertrans Provinsi Riau, Roni Rakhmat, menjelaskan bahwa kedua platform ini dibuat sebagai respons terhadap kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang lebih praktis, transparan, dan responsif. Ia menegaskan bahwa digitalisasi layanan menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor ketenagakerjaan.
Di sisi lain, Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho bersama istrinya, Hj. Sulastri Agung, turut melakukan takziah ke rumah duka salah satu siswa SD berinisial MA yang meninggal dunia. Pemerintah kota menyampaikan dukungan dan kesiapan membantu keluarga dalam menghadapi musibah tersebut.
Meski dugaan bullying sempat mencuat, penyebab pasti meninggalnya MA belum dapat dipastikan. Pihak keluarga menyebutkan bahwa MA memiliki riwayat penyakit bawaan berupa jantung dan rematik, sehingga belum dapat disimpulkan apakah kematiannya berkaitan langsung dengan kekerasan fisik.
Ibunda korban, Deswita, menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kehadiran Wali Kota Pekanbaru serta jajaran pemerintah kota. Ia mengatakan bahwa keluarga telah mengikhlaskan kepergian MA dan berharap proses klarifikasi dapat berjalan baik agar tidak menimbulkan spekulasi di tengah masyarakat.
