Pekanbaru (Riaunews.com) – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Bengkalis mengapresiasi inovasi Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru melalui layanan Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman 112. Layanan tersebut dinilai mampu menghadirkan sistem respons darurat yang terintegrasi dan dapat menjadi rujukan bagi Kabupaten Bengkalis.
Apresiasi itu disampaikan Anggota DPRD Kabupaten Bengkalis, Hendra, setelah melakukan kunjungan studi banding ke Sekretariat TRC Pekanbaru Aman 112 di Jalan Melur, Kecamatan Sukajadi, Pekanbaru, Kamis (13/8/2026).
Hendra menilai keunggulan layanan tersebut terletak pada integrasi berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam satu sistem penanganan keadaan darurat. Selain OPD Pemko Pekanbaru, layanan itu juga melibatkan unsur TNI, Polri, hingga PLN.
“Jadi kami menilai TRC ini bagus, karena banyaknya OPD yang tergabung dan semua saling terhubung,” ujar Hendra.
Menurut Hendra, sistem yang diterapkan Pemko Pekanbaru menjadi pembelajaran penting bagi Pemerintah Kabupaten Bengkalis. Saat ini, layanan 112 di Bengkalis baru melibatkan sekitar dua hingga tiga OPD sehingga masih membutuhkan penguatan koordinasi lintas instansi.
“Ilmu yang kami dapatkan dari kunjungan ke TRC Pekanbaru ini, nantinya bisa kami terapkan di Bengkalis,” ucapnya.
Jadi Rujukan Layanan Darurat Bengkalis
Hendra mengatakan DPRD Bengkalis bersama pemerintah daerah berencana menjadikan TRC Pekanbaru Aman 112 sebagai salah satu rujukan dalam pengembangan layanan darurat satu pintu di Kabupaten Bengkalis.
Selain layanan darurat, DPRD Bengkalis juga tertarik dengan inovasi Pemko Pekanbaru berupa penempatan satu ASN di setiap RW. Program tersebut dinilai dapat menjadi pembelajaran dalam mengoptimalkan peran Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) paruh waktu, terutama untuk mendukung pendataan masyarakat.
“Tadi juga ada penugasan ASN di RW, satu pegawai PPPK paruh waktu bisa mendata satu RW. Ini pembelajaran juga bagi kami bagaimana PPPK paruh waktu ini difungsikan untuk mendukung survei-survei kependudukan di Kabupaten Bengkalis,” tutup Hendra.
Layanan TRC Pekanbaru Aman 112 diresmikan Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho pada April 2026. Layanan darurat terpadu satu pintu tersebut menjadi pusat kendali respons darurat terintegrasi yang dapat diakses masyarakat Kota Pekanbaru selama 24 jam dan bebas pulsa.
