Pekanbaru (Riaunews.com) – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho menegaskan komitmennya untuk menyerap dan menindaklanjuti aspirasi masyarakat yang disampaikan melalui media sosial. Ia menilai media sosial menjadi ruang efektif bagi warga untuk menyampaikan keluhan dan masukan secara langsung kepada pemerintah.
Sepanjang pekan pertama Februari 2026, Agung mengaku menerima berbagai pesan dan komentar dari warga Pekanbaru. Aspirasi yang masuk beragam, mulai dari persoalan drainase, pengelolaan sampah, hingga kondisi infrastruktur jalan di sejumlah titik.
“Sepanjang minggu pertama Februari, saya banyak menerima masukan dan aspirasi dari bapak ibu warga Pekanbaru melalui media sosial,” ujar Agung, Rabu (11/2/2026).
Ia menyampaikan, seluruh laporan yang diterima telah dirangkum dan diteruskan kepada dinas terkait untuk segera ditindaklanjuti. Pemerintah Kota Pekanbaru, kata dia, berupaya merespons setiap aduan sesuai dengan tingkat urgensi dan skala prioritas.
Meski demikian, Agung mengakui tidak semua persoalan dapat diselesaikan dalam waktu singkat. Namun, ia memastikan setiap aspirasi tetap dicatat dan diproses secara bertahap oleh jajaran Pemko Pekanbaru.
“Memang tidak semua bisa selesai dalam semalam, tapi kami di jajaran Pemko terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan transparan untuk semuanya,” tegasnya.
